Savchenko, Nikolai. " Выявление латентных факторов клиентской лояльности в банковской сфере методом моделирования структурными уравнениями." Современные информационные технологии и ИТ-образование [Онлайн], 22.2 (2026): n. pag. Веб. 21 Aug. 2026